Оферта

Публичная оферта на заключение договора оказания услуг

Индивидуальный предприниматель Нефедова Юлия Владимировна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации с регистрационным номером 0795099, выданного Администрацией Октябрьского района г. Могилева 16 июня 2021 года, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и физическое лицо, именуемое «Заказчик», с другой стороны, заключают настоящий договор о нижеследующем:

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте https://yulianefedova.by. Является публичным предложением, адресованным неопределённому кругу лиц.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путём оплаты Услуг. В соответствии со ст. 398 ГК РБ акцепт Оферты равнозначен заключению договора.
Заказчик — лицо, осуществившее акцепт Оферты.
Сайт — https://yulianefedova.by, содержащий описание услуг, способы связи и условия участия.
Услуги — консультационные, телесные и эмоционально-поддерживающие практики, в том числе массаж для беременных, сопровождение родов, подготовка к родам, закрытие родов и иные услуги, оказываемые Исполнителем лично или дистанционно, не имеющие медицинского характера.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в сфере поддержки женщин в период беременности, родов и послеродового восстановления. Услуги включают, но не ограничиваются: массажем для беременных, индивидуальной подготовкой к родам, сопровождением родов, закрытием родов и послеродовой поддержкой. Все услуги носят информационно-образовательный и поддерживающий характер и не являются медицинскими.
2.2. Условия оказания конкретной услуги (время, формат, продолжительность, место) согласовываются сторонами индивидуально через мессенджеры или иные средства связи.
2.3. Заказчик подтверждает, что до акцепта ознакомился с условиями настоящей оферты и Политикой обработки персональных данных: https://yulianefedova.by/policy.
2.4. Все изменения публикуются на сайте и вступают в силу через 5 дней после публикации.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящая оферта является публичной (ст. 396 ГК РБ).
3.2. Оплата услуг Заказчиком означает полное принятие условий оферты (п.3 ст. 408 ГК РБ).
3.3. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных при оплате (в том числе через формы на сайте), а также подтверждает ознакомление с Политикой по ссылке выше.
3.4. Договор считается заключённым в письменной форме (п.3 ст. 404 ГК РБ).

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязуется:
- предоставить Заказчику информацию об услугах и условиях их оказания до момента оплаты;
- оказать услугу (массаж, сопровождение, подготовка к родам и др.) качественно, бережно и с учётом индивидуальных особенностей Заказчика;
- обеспечить конфиденциальность персональных данных и любой информации, полученной в процессе оказания услуги;
- согласовывать время, формат и место оказания услуг с Заказчиком заблаговременно.
Исполнитель вправе:
- вносить изменения в график оказания услуг по согласованию с Заказчиком;
- отказать в оказании услуги при нарушении условий договора или недостоверных данных со стороны Заказчика;
- при необходимости привлекать третьих специалистов (например, массажистов или консультантов) с согласия Заказчика.
Заказчик обязуется:
- предоставлять достоверные контактные и личные данные, необходимые для оказания услуги;
- соблюдать договорённости по времени и месту проведения встречи/услуги;
- заранее предупреждать об отмене или переносе (не менее чем за 24 часа);
- соблюдать личные границы, уважение и правила взаимодействия в рамках предоставляемых услуг.
Заказчик вправе:
- получить услугу в согласованное время и в полном объёме согласно договорённости;
- задавать вопросы, получать обратную связь в рамках оказываемой услуги; - отказаться от дальнейшего сотрудничества в порядке, предусмотренном настоящим договором.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ОПЛАТА
5.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем индивидуально, в зависимости от вида и объёма оказываемой услуги, и доводится до сведения Заказчика до момента оплаты.
5.2. Оплата Заказчиком Услуги означает согласие с установленной стоимостью и акцепт оферты.
5.3. Услуги оплачиваются 100% предоплатой. Возможна рассрочка, предоставляемая Исполнителем.
5.4. Оплата производится на расчётный счёт Исполнителя, указанный в счёте, квитанции или договорённости, подтверждённой перепиской. Расходы по переводу несёт Заказчик.

6. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ И ПРИЁМКА
6.1. Все оказываемые Исполнителем услуги не являются медицинскими и представляют собой консультативно-информационные, телесные и эмоционально-поддерживающие практики, направленные на улучшение самочувствия и психологического состояния Заказчика.
6.2. В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», услуги надлежащего качества, оказанные в полном объеме, возврату не подлежат, если иное не предусмотрено договором.
6.3. Заказчик вправе предъявить претензию не позднее 24 часов с момента фактического оказания услуги, если считает, что она оказана ненадлежащим образом. По истечении данного срока претензии не принимаются.
6.4. Претензия подаётся в письменной форме на электронную почту Исполнителя и должна содержать:

дату и время оказания услуги;
описание сути претензии;
доказательства (при наличии: переписка, скриншоты, аудио и т.п.).

6.5. Исполнитель рассматривает претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней. В случае признания претензии обоснованной, Исполнитель предлагает один из вариантов:

повторное оказание услуги (по согласованию);
частичный возврат денежных средств;
иное решение по договорённости сторон.

6.6. Претензии, основанные на субъективных ожиданиях (например: «не почувствовала эффекта», «массаж не дал результата», «думала будет по-другому»), не признаются основанием для возврата, поскольку услуги Исполнителя не имеют гарантированного медицинского результата и носят поддерживающий характер.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, являются его интеллектуальной собственностью.
7.2. Использование материалов допускается только для личных целей Заказчика.
7.3. Копирование, распространение, публичное воспроизведение материалов без согласия Исполнителя запрещено и может повлечь привлечение к ответственности в соответствии с законодательством.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель несёт ответственность в пределах стоимости услуги.
8.2. Исполнитель не отвечает за технические неполадки у Заказчика или субъективную неудовлетворённость.
8.3. Все услуги и материалы носят информационно-консультационный характер и не заменяют медицинскую помощь. Заказчик несёт ответственность за собственное физическое и психоэмоциональное состояние при применении полученной информации.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. В случае недостижения соглашения — в судебном порядке по законодательству Республики Беларусь.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем или замены новой редакцией.
10.2. Заказчик, продолжая использовать сайт и оплачивать услуги, подтверждает согласие со всеми условиями настоящей оферты.

12. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

12.1. Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Нефедова Юлия Владимировна, УНП 791286060, г. Могилев, пер. Алтайский, д. 29, р/с BY70AKBB30130005555500000000 в ОАО «АСБ Беларусбанк», г. Могилев, ул. Первомайская, 71а/2, телефон: +375295450075, e-mail: yulia_nefedova84@mail.ru

12.2. Реквизитами Заказчика является информация, указанная Заказчиком, переданная Исполнителю любыми средствами связи.